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向阳区国税局丰富多样志愿活动创响优质服务品牌

http://hegang.dbw.cn  2017年06月27日 09:22:37

  东北网鹤岗6月27日讯 (刘莹 记者曹聪)为了进一步弘扬和践行社会主义核心价值观,大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,向阳区国税局积极开展“弘扬雷锋精神·与祖国同行·为人民奉献”主题实践活动,自3月份活动开展以来,这个局以丰富多样的志愿活动,以热情周到的满意服务,创响优质服务品牌,努力成为群众满意的部门。

  建设“纳税人之家”品牌,打造完善精品课堂。该局紧紧围绕全市国税系统重点工作,利用志愿服务队开展特色服务、精准服务和深度服务。大力推广电子税务局,通过广泛宣传和免费培训,扩大电子税务局的社会度认知度,引导纳税人自主选择使用电子税务局。目前,电子税务局已在纳税人中广泛普及,电子税务的优越性为纳税人提供了更便捷的服务。打造“纳税人之家”精品课堂,开展“一对一”精准服务大企业主题活动。该局多次举办“电子税务局”、“企业所得税汇算清缴”、“增值税申报填写规范”、“小微企业优惠政策”等各项专题培训;走进企业内部开展“精品课堂”讲座,针对企业开展专项培训;“精品课堂”上荧幕,通过与鹤矿电台进行合作,以3至5分钟的简短小视频让广大群众更加了解税法常识和税收生活。“纳税人之家”品牌的不断建设,对发挥国税志愿服务队感召纳税人、服务经济发展、促进社会和谐等方面起到了积极的作用,为不断提升国税部门服务经济社会发展、服务纳税人的水平和能力,提升纳税人满意度作出了贡献。

  窗口服务全面升级,创建文明优质窗口。这个局大力开展“学习雷锋精神、创树窗口形象”志愿服务活动,围绕创造优美环境、优良秩序、优质服务,突出推进办税服务厅规范化、标准化建设,丰富服务内容。深化“全市通办”服务,发挥向阳区局地理优势、服务优势,在纳税人心中树立优质服务形象,广大纳税人乐于选择向阳区国税局进行“全市通办”业务的办理,区局连年取得优异成绩。利用“二维码”宣传展板,使纳税人扫描二维码即可了解各项涉税事宜;全面落实一次性告知、限时办结、延时服务等服务措施,不断提升服务质效。办税服务厅各个工作人员以志愿者标准实行志愿服务,营造了“人人学习雷锋精神,个个参与志愿服务”的浓厚氛围,进一步提升国税窗口服务水平,提升纳税人满意度,树立国税部门良好社会形象。

  “四进”普法在行动,税法走进千万家。这个局以税法宣传月为契机,大力开展志愿服务进社区、进学校、进企业、进商户活动,进一步扩大志愿服务的覆盖面。走进向阳区南翼社区,通过发放税收宣传资料、税收文艺表演等向社区居民宣传、讲解国家的税收法规和税收优惠的有关政策,向社区居民普及了所得税、消费税、增值税等贴近百姓日常生活的税务常识,让税法知识走进普通群众的生活;走进市第十三中学,利用多媒体现代化教学手段,将动画动漫、名人名言等元素融入到教学课件中,加强青少年对税收重要意义的理解,号召学生成为“税收小小宣传员”,让纳税光荣的理念入脑入心;走进金融企业,向企业派发税收宣传单,张贴纳税宣传海报,同时现场为纳税人讲解“营改增”后新规定、新要求,让企业降低纳税风险,让企业充分享受政策红利、规避违法风险;走进金沙湾市场商户,为商户发放纳税指南,引导其增强依法纳税意识,自觉按照税法税政生产经营,得到了纳税人的广泛赞誉。

作者:    来源:鹤岗日报    编辑:苏德媛